اورژانسي كه وضعيتش اورژانسي است

“من به ندرت به اورژانس اجتماعي مراجعه مي كردم و چندين بار با آنها تماس مي گرفتم تا به Case مراجعه كنند ، كه مربوط به چند سال پيش است. كيسم كودك آزاري بود. پدر بيماري رواني داشت و فرزندانش را كتك مي زد. اين را به ياد مي آورم كه با او تماس گرفتم. آنها نمي توانند كاري انجام دهند زيرا اورژانس اجتماعي قدرت اجرايي ندارد. اورژانس اجتماعي آمد و او با پدر بچه ها صحبت كرد و وقتي او رفت همه چيز بدتر شد. بدتر از قبل ، پدر شروع به دعوا و دعوا كرد. مي دانيد چه؟ اورژانس اجتماعي مانند يك خط ترسناك است. “دفعه بعد كه پدر بچه ها مجدداً از كودك بدرفتاري كرد ، مادر بچه ها با من تماس گرفت و من نتوانستم كاري انجام دهم. من به او گفتم با اورژانس اجتماعي تماس بگيريد ، اما او گفت كه زودتر تماس گرفته و هيچ تاثيري نداشته است. “

– بچه ها چي شد؟

– هيچ چيزي. پدر هر روز فرزندان خود را مورد آزار و اذيت قرار مي داد تا جايي كه كودكان نيز در يافتن اعصاب خود دچار مشكل مي شدند و موهاي آنها به صورت گروهي مي ريخت. مادر بچه ها مي خواست همسرش را در يكي از اين مراكز روانپزشكي رها كند ، اما او به پول نياز داشت و پول چنداني نداشت.

اين چيزي است كه سارا ، مركز حفاظت از كودكان ، مي گويد. او مددكار اجتماعي است و سالهاست در زمينه كاهش آسيب كار مي كند. وي گفت: “اورژانس اجتماعي ، مانند بسياري از برنامه هاي ديگر ، به درستي تعريف نشده است.” مجري قوي ندارد. “به عنوان مثال ، وقتي زني كه مورد خشونت خانگي قرار گرفته است با 123 تماس بگيرد ، اورژانس اجتماعي چه تغييري مي تواند در وضعيت او ايجاد كند؟”

كساني كه داراي درمانگاه هايي براي كمك به كودكان كار يا كاهش آسيب هاي اجتماعي هستند معتقدند كه وجود اورژانس اجتماعي در كشور ضروري است ، اما اين اورژانس قدرت اجرايي كافي را ندارد.

23 سال از عمر اورژانس اجتماعي در ايران مي گذرد و يكي از اهداف اين اورژانس كمك به كاهش آسيب ها و دعاوي حقوقي است ، اما آيا فعاليت شما واقعاً م effectiveثر بوده است؟

اورژانس اجتماعي توسط سازمان بهزيستي از طريق مناقصه و قرارداد به بخش خصوصي تحويل داده مي شود و به گفته مقامات برخي از كلينيك هاي خصوصي ، همه نمي توانند از اين امتياز برخوردار شوند زيرا يكي از پروژه هاي مراقبت هاي بهداشتي به نام “تپل” است. به البته كلينيك هايي كه آن را تجربه كرده اند چندان راضي نبوده و ادعا كرده اند كه هزينه هاي اين كار زياد است و در محاسبه ماليات و بيمه پرسنل سوددهي ندارند.

وي گفت: “اين كارخانه 123 كودك كار را جمع آوري مي كند و در سالهاي اخير اعلام كرده است كه با كودكان بدرفتاري نمي كند و در نهايت آنها به مراكز تشخيص توزيع مي شوند.” با اين حال ، واضح است كه اورژانس اجتماعي قدرت و قدرت اجرايي ندارد و به اندازه تجمع كودكان كار يا ديدن ماشين هاي آنها در شهر يا فرستادن افراد بي خانمان به پناهگاه م effectiveثر است ، اما هنگامي كه زني مورد خشونت خانگي قرار مي گيرد ، حتي اگر او با 123 تماس مي گيرد ، “قوه قضائيه درگير بود”.

يكي ديگر كه حدود 17 سال است با كيسه خواب و كودكان آسيب ديده كار مي كند ، مي گويد در دو سال گذشته 50 كودك كار به اورژانس اجتماعي تحويل داده شده اند و اورژانس به خوبي با او همكاري مي كند. هر بار كه با آنها تماس مي گيرد ، سرانجام ظرف چهار ساعت به كلينيك او مي رسند تا بچه ها را تحويل دهند.

او داراي مدرك كارشناسي ارشد روانشناسي است و معتقد است كه فوريت هاي اجتماعي محدوديت هاي زيادي دارد. به عنوان مثال ، شما نمي توانيد كودك را بدون حكم دادگاه ببريد. همه مي دانند كه گرفتن حكم دادگاه زمان زيادي طول مي كشد در حالي كه نام اورژانس مشخص است و فرد مصدوم بايد در اسرع وقت از خطر نجات يابد. قاضي بدون شواهد حكم نمي كند ، او به سختي حكم مي دهد و يافتن قاضي در تعطيلات رسمي دشوار است: برخي از كلانتري ها و 110 مأمور توجيه نمي شوند و توضيح مي دهند كه چرا كودك بايد از والدين خود جدا شود. حالا يه ضربه ديگه بنابراين اغلب اورژانس اجتماعي بايد مدت زيادي منتظر بماند تا حكم دادگاه صادر شود و ما سرانجام كودك را از دست داديم. كاستي هاي اين موضوع بايد برطرف شود. 123 مادامي كه تحت حمايت قانون و همراهي قاضي باشد ، مي تواند مثر باشد. به ياد دارم زماني آگهي اي در تلويزيون پخش مي شد كه در صورت مشاهده سوء استفاده از سالمندان ، با 123 تماس بگيريد. واقعيت اين است كه همه اينها در تبليغات تلويزيوني خوب است. 123 براي سالمندان چه كاري مي توانيد انجام دهيد؟ “يا با خشونت خانگي چه مي توانيد بكنيد؟”

اين فعال اجتماعي حضور اورژانس اجتماعي را مثبت ارزيابي مي كند و مي گويد: “اورژانس اجتماعي محدوديت هاي زيادي دارد و قوانين ما ناقص است. در واقع قوانين ما آنطور كه بايد از كودك محافظت نمي كند.”

– پس از تحويل فرزندان ، آيا از سرنوشت آنها پيروي مي كنيد؟

– نه

آيا تا به حال بارها كودكي را به اورژانس اجتماعي تحويل داده ايد؟

– نه

اينها برخي از نگراني هاي فعالان اجتماعي است كه با فوريت هاي اجتماعي برخورد كرده و معتقدند كه محدوديت هاي موجود بايد برداشته شود.

محدوديت هاي اورژانس اجتماعي كوچك نيست و حتي كاركنان از وضعيت كاري خود راضي نيستند. بسياري از آنها كاركنان شركت هاي بزرگ هستند و بدون بيمه يا قرارداد كار كار مي كنند و برخي ديگر چندين ماه حقوق نمي دهند. بسياري از آنها مشكلات مالي دارند و شرايط زندگي آنها هر روز بدتر مي شود. آنها اضافه كاري ندارند. مهمتر از همه ، آنها هيچ گونه امنيتي ندارند و در طول ماموريت بارها مورد حمله ، ضرب و شتم يا تهديد به مرگ قرار گرفته اند. با اين وجود ، اين افراد با عشق به كار خود ادامه مي دهند.

به گفته معاون امور اجتماعي سازمان بهزيستي ، بخش بزرگي از پرسنل فعال اورژانس اجتماعي در سازمان بهزيستي كار مي كنند ، برخي رسمي و قراردادي هستند و برخي ديگر با اين سازمان قرارداد دارند. بنابراين ، براي سازماندهي اين موضوع ، مكاتبات متعددي با سازمان امور اداري-شغلي و شخص رئيس جمهور در دولت هاي نهم تا دوازدهم داشتند.

دكتر حبيب الله مسعودي فريد به مجله روز گفت: پيگيري هاي ما در سالهاي اخير انجام شده است و سرانجام به اين نتيجه رسيده ايم كه براي انجام كارهاي پايدار در مواقع اضطراري اجتماعي ، بايد لايحه اي بنويسيم كه به تصويب مجلس برسد. همه اينها انجام شده و به وزارت رفاه ارسال شده و در نهايت به شوراي وزيران ارسال شده است و اكنون توسط كميسيون اجتماعي دولت در حال بررسي است. به دليل تغيير دولت ، قوانين در نظر گرفته شده توسط آنها مجدداً بررسي مي شود وزارتخانه ، و ما همچنين اعلام كرديم كه اين موضوع براي ما حياتي است ، بنابراين بايد به كميسيون اجتماعي تسهيل شود ، ادامه روند بايد به مجلس ارسال و فوراً به آن ارسال شود. يكي از مهمترين بندهاي اين لايحه بحث در مورد ثبات نيروي كار است. نيروهاي شاغل در اين زمينه بايد پايدار و با انگيزه باشند. اگر نتوانيم افرادي را كه در اين زمينه كار مي كنند تثبيت كنيم ، دولت ern آسيب خواهد ديد زيرا در اين زمينه دوره هاي آموزشي مختلفي برگزار مي شود و افرادي كه تجربه كمي دارند وارد اين حوزه مي شوند ، دوره ها را مي بينند و تجربه كسب مي كنند و اگر اين شغل را ترك كنند و احساس جلب مكان هاي ديگر كنند. ما باختيم. “ما حتي در اين لايحه اشاره كرديم كه فعالان حوزه فوريت هاي اجتماعي را بايد مشاغل سخت و زيان آور دانست زيرا آنها از كار و فشار رواني زيادي رنج مي برند.”

وي توضيح مي دهد: “اورژانس اجتماعي از سال 1378 ايجاد شده است و در آن زمان دكتر طباطبايي مديركل دفتر آسيب هاي رفاه اجتماعي بود و اين ايده را پيشنهاد كرد و سپس دوستان ديگري اضافه شد. و خط 123 ، و ما توانستيم اولين قطعنامه قانوني را تصويب كنيم. ” در سال 1392 تحت عنوان مقررات اضطراري اجتماعي. در اين آيين نامه ، وظايف سازمان مراقبت و ساير وسايل مورد بحث قرار گرفته است. يكي از موانع قانوني فوريت هاي اجتماعي ، ماده 80 برنامه ششم توسعه است كه بر اساس آن سازمان بهزيستي بايد در شهرهاي بالاي 50 هزار نفر در پايان سال اول برنامه اضطراري اجتماعي ايجاد كند. ما در حال حاضر در 360 شهر اورژانس اجتماعي داريم. قانون ديگري كه به ما كمك كرد ، قانون حمايت از كودكان و نوجوانان است كه در سال 2013 در مجلس شوراي اسلامي تصويب شد. “اين قوانين داراي اساسنامه هايي است كه توسط وزارت رفاه تدوين و در نهايت به تصويب هيئت دولت رسيد”.

معاون امور اجتماعي سازمان بهزيستي گفت: “بخش ديگر مربوط به تداركات اضطراري اجتماعي است كه شامل ماشين ها تا شبكه بي سيم است.” ما در حال حاضر 460 خودرو داريم كه 160 دستگاه آن براي اجاره است. اورژانس اجتماعي ، به عنوان يكي از مهمترين اورژانس هاي كشور ، نياز به ارتقاء ناوگان حمل و نقل خود دارد. موضوع ديگر ، آموزش كاركنان است كه ما برنامه مفصلي در مورد آن داريم. نكته ديگر نقش دستگاه هاي ديگر است. اورژانس اجتماعي به تنهايي نمي تواند كاري انجام دهد. بهزيستي چندين سال است كه به قاضي نامه مي نويسد و حتي اين كار فوراً انجام مي شود. آنها حتي از قاضي يا دادستان با تلفن تماس مي گيرند و با مجريان قانون وارد عمل مي شوند. لايحه فوريت هاي اجتماعي بايد سريع بررسي شود و در اولويت قرار گيرد. اميدواريم اين لايحه در اواخر دهه 1400 به تصويب برسد. اين لايحه حدود 7 ماه در سازمان بهزيستي و حدود چهار ماه در وزارت رفاه مورد بررسي قرار گرفت و حدود دو ماه به هيئت وزيران ارجاع شد. “در حال حاضر توسط كميسيون اجتماعي دولت در حال بررسي است.”

انتهاي پيام